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無料の電話相談窓口を開設 「生きるんダイヤル よりそいスタートライン」

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ダイヤル・サービス 「生きるんダイヤル よりそいスタートライン」

 

 ダイヤル・サービス(東京都千代田区)はこのほど、悩みを持つ人たちの電話相談窓口「生きるんダイヤル よりそいスタートライン」を開設した。2022年3月31日まで相談に応じる。

 コロナ禍で苦しんでいる人たちが主な対象。臨床心理士や公認心理士、精神保健福祉士ら、メンタルヘルス専門の有資格者が対応する。土日祝、年末年始を除く正午から午後9時まで対応。相談は無料(通信料は相談者負担)。相談窓口の電話番号は0570(023)016。

 有資格者の相談対応に際しては、相談者の音声感情を人工知能(AI)で解析するサービスも活用して、応対の品質向上に生かす。

 ダイヤル・サービスは「メンタル面で悩みを抱えてつらい状況に直面している人たちのお力になることで、少しでも社会貢献できれば」としている。