ビジネスマナーに関する調査、「自分で気を付ける・相手に求めること」の1位は同じ！

　相手のある仕事をする際に、あらゆるシーンで重要になるのが、ビジネスマナーだろう。アイデム（東京）では、3月から4月にかけて、運営する総合求人サイト「イーアイデム」を通じて求人に応募した会員341人を対象に仕事探しに関する調査を実施したが、その中で「ビジネスマナーで気を付けていること・求めること」について聞いたところ、あいさつを重視する人が多いことがわかった。

　求人に応募した人に、ビジネスマナーで「自分で気を付けていること」と、「相手に求めること」それぞれの質問で、まず「自分で気を付けていること」で最も多かったのは「あいさつ」で61.6％、以下「時間を守る」（56.0％）、「話し方、聴き方」（38.4％）が続いた。一方、「相手に求めること」で最も多かったのは「あいさつ」で50.1％、以下「話し方、聴き方」（40.2％）、「時間を守る」（32.8％）となった。上位に上がった3項目については、順位は異なるものの、自分、相手に関わらず重視する項目となっている。

　「自分で気を付けていること」のほうが「相手に求めること」よりも高くなった要件をみると「時間を守る」（23.2pt差）、「身なり（服装・髪色など）」（13.2pt差）。反対に「相手に求めること」のほうが「自分で気を付けていること」より高くなった要件は、「役職や立場といった上下関係」（12.6pt差）「年長者への敬意、年少者への配慮」（6.2pt差）となっている。相手に対して礼節を求める人が多いとも受け取れる。ビジネスマナーとして留意すべき側面と言えるだろう。