オンライン会議の議事録作成、「不満」が6割　レブコムがZ世代の営業職に調査

　RevComm（レブコム、東京都渋谷区）は、オンライン会議の議事録作成を担当しているZ世代（22～26歳）の営業職302人を対象に、議事録作成についてインターネットで調査を行い、結果を発表した。調査期間は2023年6月2～12日。

　1日の中で議事録作成業務にかかる時間を尋ねると、「30分未満」が最も多く31.8%、次いで「1時間以上2時間未満」が21.2%、「30分以上1時間未満」が19.2%だった。

　「大変なこと」は、複数回答で「スピードを求められる」（45.4%）、「正確さが求められる」（43.7%）、「簡潔さが求められる」（36.8%）、「必要な情報と不必要な情報の選別」（34.8%）「議事録作成業務に時間がかかる」（34.1%）などが上位を占めた。

　不満の有無について質問すると「よくある」（15.6%）、「たまにある」（45.0%）と全体の60.6%が不満を感じていることが分かった。

　「よくある」「たまにある」と答えた183人に不満の内容を具体的に複数回答で尋ねると「議論内容に集中できない」（53.0%）、「工数がかかり非効率的」（48.1%）、「コアな業務の時間が圧迫される」（31.7%）という意見が多かった。

　文字起こしやトーク分析などが可能なAI搭載オンライン会議解析ツールがあれば活用してみたいか尋ねたところ、「非常にそう思う」（28.5%）と「ややそう思う」（48.3%）を合わせると76.8%に上った。

　レブコムは、Zoom（ズーム）やTeams（チームズ）などに対応したAI搭載オンライン会議解析ツール「MiiTel Meetings（ミーテルミーティング）」を提供しており、「このサービスを活用することで議事録作成などの業務工数を削減し、企業のビジネスパフォーマンスの向上に寄与する」とアピールしている。