キューアンドエーが「デジネクスト」を立ち上げ 企業のデジタルトランスフォーメーションを支援

キューアンドエー　「DIGINEXT」

 

　キューアンドエー（東京都渋谷区）は、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するサービスのブランドとして「DIGINEXT（デジネクスト）」を立ち上げた。サービスの柱は①ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）②DXコンサルティング③営業DX。

　BPOは、キューアンドエーがさまざまな業界のコンタクトセンターを担っていることから、顧客の課題や心情を理解し、丁寧、迅速、的確な対応をすることで信頼を得て、エンゲージメント強化を行うとしている。DXコンサルティングは、業務を可視化することで経営課題を明確にし、自動化業務の切り分け、DXツールの選定・定着運用までを実施し、企業が本来注力すべき業務を中心に運用できるよう支援する。営業DXは、企業間取引（BtoB）に特化したコンサルティング、業務構築を運用面で総合的に支援し、最適な営業フロー構築に貢献する、という。本年度にデジネクストの導入企業50社、売り上げ10億円を計画している。詳細は同社サービスサイトを参照。