訪問看護事業者向けの請求事務代行サービスを開始 キューアンドエー、スタッフの負担軽減に寄与

　情報通信技術（ICT）のサポート事業を手がけるキューアンドエー（仙台市）は、訪問看護・リハビリテーション事業者向け業務支援サービスを提供する「いきいきメディケアサポート」（東京）との協業で、訪問看護事業者向けの請求事務（レセプト）代行サービスの提供を始めた。

　いきいきメディケアサポートは、クラウド型ソフト「SaaS（サース）」を利用した訪問看護支援サービス「いきいき訪看」を提供しており、同社のサービスを利用する事業者向けに請求事務代行サービスを提供する。

　新たに「いきいき訪看」の利用を開始する事業者に対しては、旧システムからのデータ移行やシステムの初期設定支援、操作研修など「導入支援サービス」も提供する。

　高齢化社会が進む中、訪問看護・介護の需要は拡大傾向にあるが、慢性的な人材不足などで従事するスタッフの負荷が増大しているという。特に、看護計画や記録を登録する際の不慣れなシステム操作や請求事務など、看護業務に付随して発生する事務業務が看護スタッフの負担になっていることが導入の背景にあるという。

　両社は「SaaSサービスを導入したが『うまく活用できない』『事務作業の負担が減らない』といった導入企業の課題を解決し、訪問看護事業者のスタッフ負担軽減と円滑な事業運営への貢献を目指す」としている。